“感谢平桥法院！感谢法院的工作人员认真负责，对人热情，令人感动，每次沟通都很耐心，办事都很细心，让我深深感受到法院的温暖！”。

冒着烈日炎炎，一名买卖合同纠纷案的原告向信阳市平桥区人民法院民事审判一庭书记员郑青蓝送来一面锦旗，旗面上“热情周到尽心尽责 为人民服务效率高”几个大字无比醒目。在法院，当事人给法官送锦旗是常有之事，但给书记员送锦旗的并不多见，原来锦旗的背后，是这么一个故事……

原告信阳市某装饰材料有限公司与被告河南某安装有限公司因货款问题产生纠纷，双方协商无果，便来到法院打官司。

在庭前准备阶段，员额法官叶合青第一时间安排其书记员郑青蓝与原、被告取得联系，并送达应诉文书。由于原告之前并未打过官司，对诉讼程序了解甚少，在递交申请材料时常常有所遗漏，也不清楚如何规范填写相应材料。郑青蓝了解到这一情况后，耐心为当事人提供文书填写模板，对于原告不清楚的法律问题，郑青蓝列举了办理的其他同类案件，用通俗易懂的话语向其解释相关法律知识，并一次性全面指导补全其应当提交的材料和手续，尽己所能的为当事人提供便利。由于当事人在郑青蓝的指导和帮助下做了充分的前期准备工作，该案很快便审理完毕，案结事了。

“萦绕心头的麻烦总算都尘埃落定，平桥法院让我感受到公平正义，值得信赖！”面对当事人的“好评”，郑青蓝谦虚地表示“我只是做了我应该做的，书记员的职责就是配合好法院、法官的工作，能解决好群众急难愁盼的问题，得到您的肯定，就是对我最大的鼓励！”。

惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。法院队伍里，还有许多像郑青蓝一般默默奉献、辛勤耕耘的书记员：他们每天忙碌穿梭，从事着繁琐的司法辅助工作，无论是审判还是执行，台前还是幕后，法院工作的每一个环节都有他们的身影。“群众满意就是最好的徽章”，虽然没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，但他们用无声的誓言，无悔的追求，想群众之所想，急群众之所急，投身于司法审判事业，奋战在司法为民一线。

近年来，平桥法院不断加强对书记员的培训力度，多次组织开展书记员政治教育、业务培训、技能竞赛，不断提高对全体书记员思想、学习、工作、纪律等方面的要求，逐步提升书记员队伍的综合素质，以实实在在的工作作风赢得百姓满意，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。