为进一步化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，信阳市平桥区法院积极探索实践，倾力搭建“三个平台”，深入推进多元化纠纷解决机制建设。

  引导平台——积极加强宣传   充分利用报刊、广播、电视、网络等传媒，加大对多元纠纷解决机制的宣传，使群众了解非诉调解的迅速、经济、简便的优势。工作中，通过介绍仲裁、协商、调解等纠纷解决方式，引导群众权衡利弊、逐步认同，从而形成正确、理性的解决纠纷观念，起到了良好的社会效果，在社会上引起较大反响。

 互动平台——强化联系沟通  与各职能部门建立了资源共享机制，加强了与人民调解、行政调解、司法调解的横向联系，实现了优势互补，有效推进了矛盾纠纷的解决。从法律角度运用通俗易懂的语言向当事人阐述相关法律知识，利用社会的公序良俗等普通民众的价值观去做双方当事人的工作，收到了良好的社会效果。

 保障平台——发挥自身优势  充分利用自身熟悉法律的优势，对民调实践中遇到的问题及时给予咨询和答复，加大对基层调解工作的指导力度。同时，紧紧依托司法职能，加大对多元调解的支持保障力度，对符合法律规定的民调协议，依法确认法律效力；对无法达成调解协议的矛盾纠纷，及时纳入诉讼渠道依法妥善处理，确保各类纠纷在“自治-调解-裁判”的递进渠道内解决。