信阳市平桥区人民法院在调解工作中，及时总结调解经验，创新调解方式方法，认真总结出了调解工作“三步法”，即“听、查、调”。

    一是听。案件受理后，对原被告双方起诉和答辩的诉讼请求进行认真研究，了解双方争议焦点。进入审理程序后，主审法官多次接触双方当事人，给当时人充分的时间讲述案件事实，让当事人倾诉心中的积怨，全面了解案件的来龙去脉，通过倾听对方想法，为双方理性达成合意做好铺垫。

    二是查。主审法官对当事人的诉说不偏听偏信，而是主动深入基层，调解取证，去伪存真，取得第一手的真实证据，为调解工作做好准备。通过当事人诉说，寻找切入点，适时和当事人进行对话交流，通过当事人透露的信息探究产生纠纷的原因，给双方一个客观公正的分析。

    三是调。认真推行庭前、庭中、庭后全面调解，立案、审判、执行全程调解，院长、庭长、承办人全员调解的“三三制”调解模式，通过层层沟通交流取得当事人的信任。对当事人从法律的角度分析，给出一个让双方当事人接受的处理意见，促成双方达成调解协议化解纠纷。

    截止目前，该院通过调解的案件，调撤率达到了85%。